«Дәстүр (2023)»

Публичный договор (оферта)

Правила посещения кинотеатра «Festival cinema» Запрещается: Делать фото и видеосъемку во время показа фильма в кинозале; Приходить в алкогольном, наркотическом и/или токсическом опьянении; Приносить/приводить с собой животных; Курить в помещениях кинокомплекса; Возвращать билеты позднее чем за 10 минут до начала сеанса; Посещать сеансы с ограничением 18+ лицам, не достигшим данного возраста. Администрация в праве: В случае необходимости требовать у зрителя документы, подтверждающие его возраст или возраст сопровождаемого им несовершеннолетнего лица. Продажа билетов и допуск в зал, осуществляется с учетом возрастного ограничения зрительской аудитории фильма, определяемого на основании присвоенного данному фильму в установленном законодательством порядке соответствующего индекса (далее – индекс фильма): «0/0+» – без возрастных ограничений; «*/12+» – детям до 12 лет просмотр фильма разрешен в сопровождении родителей или педагога; «**/14+» – детям до 14 лет разрешается просмотр в сопровождении родителей или педагога; «***/16+» – фильм разрешен для показа зрителям старше 16 лет; «****/18+» – фильм разрешен для показа зрителям старше 18 лет. ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** Публичный договор (оферта) г. Павлодар 2022 год ТОО «БАТЫР-Павлодар», именуемое в дальнейшем «Оператор», предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Покупатель», платные услуги в сети Интернет (далее – Услуги). Настоящее предложение является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – нажатие кнопки «Я согласен с условиями соглашения», расположенной на Сайте Оператора. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. «Система» — Автоматизированная система продажи билетов, включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, предназначенный для работы с информационными ресурсами Системы, осуществления продажи Билетов на Мероприятия, а также формирования баз данных о проданных Билетах, в том числе состоящий из web-портала/сайта festivalcinema.kz, встроенных виджетов на web-порталах-партнерах, системы автоматизации продаж билетов, установленной в автоматизированных кассах. 1.2. «Сайт» — web-портал Оператора festivalcinema.kz. 1.3. «Автоматизированные кассы» — автоматизированные кассы Оператора, контрагентов Оператора, подключенные к Системе. 1.4. «Мероприятие» — зрелищное мероприятие, в том числе: киносеанс в кинотеатре, представление, концерт в зале, любое иное событие. 1.5. «Зрелищное учреждение» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, проводящее Мероприятие, которое предоставило полномочия по оформлению и реализации Билетов на свои Мероприятия с использованием Системы. 1.6. «Билет» — документ строгой отчетности, реализованный Покупателю с использованием Системы, удостоверяющий заключение между Зрелищным учреждением и Покупателем договора, дающего право Клиенту на посещение Мероприятия. 1.7. «Код билета» — уникальный цифровой код, высылаемый Покупателю при покупке Билета, который должен быть предоставлен Зрелищному учреждению для пропуска на Мероприятие. 1.8. «Сервисный сбор» — денежные средства за сервисные услуги, взимаемые Оператором Системы с Покупателя при приобретении Билета с использованием Системы. Для каждого Билета величина сервисного сбора определяется Оператором индивидуально. При формировании заказа и до момента оплаты заказа Покупателем величина Сервисного сбора отражается на странице заказа. 1.9. «Организатор» — юридическое или физическое лицо, осуществляющее организацию Мероприятий и передающих на распространение Оператору билеты на соответствующие Мероприятия. 1.10. «Покупатель» — юридическое или физическое лицо, приобретающее у Оператора Билеты на предстоящее Мероприятие. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Оператор предоставляет Покупателю возможность покупать Билеты на Мероприятия посредством сети Интернет. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА 3.1. Оператор вправе устанавливать дополнительный Сервисный сбор за пользование услугой интернет-покупки билетов, при условии явного указания стоимости сервисного сбора. Сервисный сбор устанавливается для киносеансов. Билеты на все прочие Мероприятия продаются в Системе без взимания сервисного сбора, если иное не было предусмотрено Организаторами мероприятия. 3.2. Возврат Билета, купленного Клиентом в Кинотеатр: При запросе Покупателем возврата купленного ранее Билета, Оператор имеет право отказать Покупателю, если Билет прошел процедуру распечатки на кассе Кинотеатра, либо если до начала Мероприятия осталось менее 30 (тридцати) минут. 3.3. Возврат Билета, купленного Клиентом на концерты и прочие зрелищные, спортивные, гастрольные мероприятия: При запросе Покупателем возврата купленного ранее Билета, Оператор имеет право отказать Покупателю, если до начала Мероприятия осталось менее 2 (двух) суток. 3.4. В случае возврата Покупателем электронного Билета, при условии согласия Оператора на его принятие, Оператор, при возврате денежных средств Покупателю, вправе удерживать из стоимости Билета Сервисный сбор, который составляет 10% (десять процентов) от номинальной стоимости Билета. 3.5. При возврате Билета, приобретенного на любые категории мероприятий, при условии согласия Оператора на его принятие, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х (трёх) рабочих дней. 3.6. В случае возврата Покупателем электронного Билета, при условии согласия Оператора на его принятие, Оператор вправе предложить сохранить оплаченную Покупателем сумму в Системе для использования при покупке билетов на последующие Мероприятия. 3.7. В случае возврата в официальных кассах "Festival Cinema" в наличной форме, применяются аналогичные правила удержания Сервисного сбора. 3.8. Оператор не несет ответственности за качество и условия проведения Мероприятий, билеты на которые реализуются с использованием системы Оператора. Все претензии Клиентов, касающиеся случаев отмены, либо качества проведения Мероприятия, билеты на которые реализуются посредством системы Оператора, передаются Организатору для самостоятельного рассмотрения. Убытки, понесенные Клиентами в результате вышеуказанного факта, возмещаются исключительно за счет Организатора конкретного Мероприятия. 3.9. Оператор имеет право направлять на электронный адрес и мобильный телефон Покупателя электронные письма и SMS-сообщения информационного и рекламного характера. Вместе с тем, Оператор обязуется не передавать адрес и иные сведения о Пользователе третьим лицам. 3.10. Оператор имеет право по своему усмотрению устанавливать лимит на количество доступных к приобретению Покупателем билетов на указанные им контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона) на Мероприятие. Точный уровень лимита может указываться Оператором непосредственно на странице конкретного Мероприятия на сайте Оператора. Пользователь имеет право на приобретение количества билетов, превышающего установленный лимит при условии предварительного письменного согласования с Оператором. В этом случае, Оператор имеет право отказать Пользователю в приобретении количества билетов, превышающего установленный лимит без объяснения причин. 3.11. Оператор имеет право в любой момент, по своему усмотрению, изменять условия настоящего Договора (Оферты) в одностороннем порядке, при этом обеспечив публикацию измененных условий на Сайте. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ 4.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Кода билета. 4.1.1 При покупке билета Покупателю необходимо распечатать электронный билет. 4.2. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с внутренними правилами посещения Кинотеатра "Festival Cinema" и беспрекословно соблюдать их. 4.3. Покупатель имеет право осуществить возврат электронного Билета в случае, если обмен на бумажный билет еще не был произведен, в сроки, согласованные в настоящем Договоре. 4.4. При покупке Билетов по тарифам «Детский» или «Студенческий», Покупателю необходимо иметь при себе подтверждающие документы из соответствующих учреждений (справка из школы, либо студенческий билет) в момент предъявления в Зрелищном учреждении электронного Билета. В случае отсутствия соответствующих документов, Оператор имеет право аннулировать купленные Покупателем Билеты с возвратом соответствующих сумм Покупателю за вычетом Сервисного Сбора, или предложить Покупателю использовать сумму для оплаты последующих покупок в Системе. 4.5. Оператор не продает билеты по тарифам "Детский" на мероприятия и сеансы фильмов, заканчивающиеся позднее 22.00, а также на мероприятия и фильмы, имеющие возрастные ограничения. В случае приобретения клиентом билетов по тарифу "Взрослый" на данные категории мероприятий, предназначенные для ребенка, Организатор мероприятия имеет право не допустить ребенка к просмотру. В случае наступления данной ситуации, Оператор не производит аннулирование купленных Покупателем Билетов. Возврат денежных средств за данные Билеты также не осуществляется. 5. ФОРС-МАЖОР 5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; аварии; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера; гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти; террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации; эпидемий, эпизоотий, метеоусловий и т.п. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в максимально короткий срок уведомить другую сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении, в отношении остальных событий необходимо приложение соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но, не ограничиваясь, документы, исходящие от компетентных государственных органов. 6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ. 6.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулированы сторонами путем переговоров. 6.2. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в уполномоченных судебных органах Республики Казахстан. 6.3. Претензии Покупателя по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Оператором только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан. 6.4. Для решения технических вопросов при определении вины Покупателя в результате его неправильных/ошибочных/неправомерных действий при использовании Системы, Оператор вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Покупателя, последний будет обязан возместить затраты Оператора на проведение указанной экспертизы. 7. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА: Товарищество с ограниченной ответственностью «БАТЫР-Павлодар» Юридический адрес: РК,140000 г. Павлодар, ул. Камзина, строение 67/1 БИН 140 740 006 468 ИИК KZ 0384911KZ000857371 (KZТ) в филиале АО «Нурбанк» в г. Павлодаре БИК NURS KZKX Тел.: ____________________

ashyq offer